Mutuelle et tiers payant
Vos lunettes en ligne, avec votre mutuelle
Comme en magasin : vous choisissez votre monture, nous demandons la prise en charge à votre mutuelle, et vous ne payez que votre reste à charge. Pas d'avance de frais, pas de feuille de soins à envoyer.
Comment ça se passe
Un opticien diplômé suit votre dossier du début à la fin. Rien n'est fabriqué ni payé tant que vous n'avez pas accepté le devis.
Votre demande
Remplissez le formulaire ci-dessous avec la monture qui vous plaît et le nom de votre mutuelle.
Vos documents
Joignez votre ordonnance et votre carte de mutuelle directement au formulaire : une photo lisible suffit.
Votre devis
Nous demandons la prise en charge à votre mutuelle et vous envoyons le devis, avec ce qu'elle rembourse et ce qu'il vous reste à payer.
Paiement et fabrication
Vous acceptez le devis et réglez votre reste à charge par un lien de paiement sécurisé. Nous fabriquons, puis livrons ou préparons le retrait en boutique.
Demander mon devis
Réponse sous 48 h ouvrées, en général dans la journée pendant les horaires du magasin.
Demande reçue, merci !
Vos documents sont bien joints. Nous lançons la demande de prise en charge et revenons vers vous avec votre devis, par e-mail ou par téléphone.
Dernière étape : vos documents. Envoyez-nous une photo lisible de votre ordonnance et de votre carte de mutuelle (recto verso). Nous lançons la demande de prise en charge dès réception.
Envoyer mes documents par e-mail
Vous pouvez aussi nous les envoyer dans le chat du site, ou les déposer au magasin.
Les documents à préparer
- Votre ordonnance, datée de moins de 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans, de moins de 3 ans au-delà, de moins d'un an avant 16 ans.
- Votre carte de mutuelle en cours de validité, recto verso.
- Si vous les avez : vos anciennes lunettes ou leur facture, pour nous aider à comparer.
Nous vérifions tout avant fabrication. S'il manque une mesure, comme l'écart pupillaire, nous vous le disons : la plupart du temps, un appel suffit.
Les questions qu'on nous pose
Ma mutuelle est-elle acceptée ?
Nous pratiquons le tiers payant avec la très grande majorité des complémentaires santé. Si la vôtre ne le permet pas, le devis vous indique quand même le remboursement prévu, et nous vous remettons tous les justificatifs pour vous faire rembourser.
Et si le reste à charge ne me convient pas ?
Vous n'êtes engagé à rien. Le devis est gratuit, et nous pouvons vous proposer une autre monture ou d'autres verres pour ajuster le budget, y compris l'offre 100 % Santé sans reste à charge.
Puis-je commander des verres progressifs de cette façon ?
Oui, c'est même le bon chemin : les progressifs demandent des mesures précises que nous vérifions avec vous avant de lancer la fabrication.
Combien de temps faut-il ?
La réponse de la mutuelle arrive souvent en quelques heures. Comptez ensuite 1 à 7 jours de fabrication selon les verres, puis la livraison ou le retrait en boutique.
Qu'est-ce que le 100 % Santé ?
Une offre de montures et de verres entièrement remboursés par la Sécurité sociale et votre mutuelle responsable. La loi nous impose de vous la proposer dans chaque devis : vous restez libre de la choisir ou non. En savoir plus.
Conformément à la réglementation, le devis que nous vous remettons suit le modèle de devis normalisé en optique et comprend toujours une offre 100 % Santé. Vos documents de santé sont utilisés uniquement pour votre devis et votre prise en charge, et conservés selon notre politique de confidentialité.